Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, [RAZÓN SOCIAL] (NIT [NIT / CÉDULA]), con domicilio en Maicao, La Guajira, Colombia (en adelante “ARÜVIA”), informa su política de tratamiento de datos personales de quienes interactúan con la tienda ARÜVIA.

1. Responsable del tratamiento

ARÜVIA — [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT / CÉDULA], domicilio Maicao, La Guajira, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: hola@aruvia.com.co.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, cédula, teléfono, correo electrónico.
• Datos de envío: dirección, ciudad y departamento.
• Datos de la compra: productos, montos y método de pago (el pago se procesa por la pasarela; ARÜVIA no almacena datos de tarjetas).
• Correo electrónico de quienes se suscriben al newsletter.

3. Finalidades

• Procesar, gestionar y entregar los pedidos.
• Contactar al cliente sobre su compra, envío y servicio postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales y novedades, únicamente a quienes lo autorizan (newsletter).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al realizar una compra o suscribirse al newsletter, el titular autoriza de forma libre, previa y expresa el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas. La suscripción al newsletter requiere aceptar explícitamente esta política mediante la casilla de consentimiento.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para consultar, actualizar, rectificar, suprimir sus datos o revocar la autorización, envíe una solicitud al correo hola@aruvia.com.co indicando su nombre, identificación y la petición concreta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Vigencia

Esta política rige desde 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. ARÜVIA podrá actualizar esta política; los cambios se publicarán en esta misma página.